2009年7月30日，据权威的汽车评级机构J.D. Power亚太公司最新发布的2009年中国客户满意度调研（CSI）报告，Honda在华合资企业的广汽本田和东风Honda授权经销商的售后服务分别获得中国汽车行业客户满意度榜首和第五名的好成绩。
2009年中国客户满意度指数调研报告经过重新设计，以衡量车主在购车的12至24个月期间，对中国市场授权经销商提供的保养和维修服务的满意度。报告评测了5要素：服务质量、服务后交车、服务启动、服务顾问以及服务设施。广汽本田在客户满意度总体评比中独占鳌头，得分为870分（总分为1000分）；东风Honda则以845分与宝马并列第五。
2009年中国客户满意度指数调研（CSI）报告收集了10,824位在2007年2月至2008年5月间购买新车的客户的反馈，共涵盖了48个乘用车品牌。实地调研时间是2009年2月至5月，调研涵盖中国的26个主要城市。
CSI调研是J.D. Power 亚太在中国开展的基于消费者反馈的基准调研项目之一。2009年中国销售满意度指数（SSI）调研报告，即新车销售过程满意度的评测，将于8月底发布。 2009年中国新车质量调研（IQS）报告，即新车车主在购车后的头二至六个月内所遇问题的评测，将于10月底发布。2009年中国汽车性能、运行和设计调研（APEAL）报告，即新车在销售后头二至六个月内最令车主满意和欣赏的性能和设计评测，将于11月底发布。
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